Pravila zaštite privatnosti
Pravila o privatnosti
Zadnje ažuriranje: 5. kolovoza 2026.
Tvrtka TEOMIA GROUP, trgovina in storitve d.o.o. (u daljnjem tekstu »TEOMIA GROUP d.o.o.«, »voditelj obrade«, »mi«, »nas« ili »naš«) upravlja internetskom trgovinom i internetskom stranicom DiMeli Boutique (dimeli-boutique.com), uključujući sve povezane informacije, sadržaj, funkcije, alate, proizvode i usluge (»usluge«).
Internetska trgovina DiMeli Boutique temelji se na platformi Shopify Inc., koja nam omogućuje sigurno pružanje usluga. Ova pravila o privatnosti opisuju kako prikupljamo, koristimo, obrađujemo i otkrivamo vaše osobne podatke kada posjetite, koristite ili obavite kupovinu u našoj internetskoj trgovini ili na bilo koji drugi način komunicirate s nama.
Voditelj obrade vaših osobnih podataka je:
TEOMIA GROUP d.o.o.
Pot k Savi 23K, 1000 Ljubljana, Slovenija
Matični broj: 7559089000
Porezni broj / PDV ID: SI14493535
E-pošta: info@dimeli-boutique.com | reklamacije@dimeli-boutique.com
Pažljivo pročitajte ova pravila o privatnosti. Korištenjem i pristupom bilo kojim uslugama potvrđujete da ste pročitali ova pravila o privatnosti te da razumijete prikupljanje, korištenje i otkrivanje vaših podataka kako je opisano u ovom dokumentu.
1. Osobni podaci koje prikupljamo ili obrađujemo
Izraz »osobni podaci« označava sve informacije koje vas identificiraju ili se mogu razumno povezati s vama. Ovisno o vašoj interakciji s našim uslugama, obrađujemo sljedeće kategorije podataka:
- Kontaktni podaci: ime, prezime, adresa za izdavanje računa, adresa za dostavu pošiljke, telefonski broj i adresa e-pošte.
- Financijski podaci i podaci o plaćanju: način plaćanja, potvrde plaćanja i podaci potrebni za obradu transakcija (podatke o karticama obrađuju sigurni pružatelji platnih usluga i Shopify Payments).
- Podaci o korisničkom računu: korisničko ime, lozinka (kriptirana), postavke i povijest računa.
- Podaci o transakcijama: kupljeni proizvodi, pregledani proizvodi, artikli u košarici ili na listi želja, prethodne transakcije te povrati ili reklamacije.
- Komunikacija s nama: sadržaj poruka, upita i podrške koje nam pošaljete putem e-pošte (info@dimeli-boutique.com ili reklamacije@dimeli-boutique.com).
- Tehnički podaci i podaci o uređaju: IP adresa, vrsta preglednika, mrežna veza, operativni sustav te jedinstveni identifikatori uređaja.
- Podaci o korištenju: informacije o vašoj interakciji s internetskom stranicom, vremenu posjeta i kretanju stranicom (prikupljeni putem kolačića).
2. Pravne osnove i svrhe obrade podataka
Vaše osobne podatke prikupljamo i obrađujemo u skladu s Uredbom (EU) 2016/679 (GDPR) i primjenjivim zakonodavstvom o zaštiti osobnih podataka na temelju sljedećih pravnih osnova:
- Izvršavanje ugovora (članak 6. stavak 1. točka (b) GDPR-a): za obradu i ispunjenje vaše narudžbe, organizaciju dostave paketa, obradu plaćanja, omogućavanje povrata i pružanje korisničke podrške.
- Pravna obveza (članak 6. stavak 1. točka (c) GDPR-a): za ispunjavanje poreznih i računovodstvenih obveza (npr. izdavanje i čuvanje računa).
- Legitimni interes (članak 6. stavak 1. točka (f) GDPR-a): za sprječavanje prijevara, osiguravanje sigurnosti internetske stranice, poboljšanje rada e-trgovine te za izravni marketing sličnih proizvoda postojećim kupcima.
- Privola (članak 6. stavak 1. točka (a) GDPR-a): za slanje newslettera, promotivnih ponuda te za korištenje analitičkih i marketinških kolačića trećih strana. Privolu možete povući u bilo kojem trenutku.
3. Kako otkrivamo osobne podatke
Za osiguravanje rada internetske trgovine vaše podatke prosljeđujemo samo pouzdanim izvršiteljima obrade na temelju ugovora:
- Shopify Inc.: za hosting internetske trgovine i tehničku obradu narudžbi.
- Dostavne službe (npr. Pošta Slovenije, DPD, GLS): za dostavu naručene odjeće na vašu adresu.
- Pružatelji platnih usluga: za sigurno provođenje i provjeru plaćanja.
- Vanjski računovodstveni servis: za ispunjavanje zakonskih i poreznih obveza.
- Marketinški i analitički partneri (npr. Meta, Google): za prikazivanje relevantnih oglasa i analitiku posjeta (isključivo na temelju vaše privole za kolačiće).
4. Međunarodni prijenosi podataka
Budući da se internetska trgovina temelji na platformi Shopify, određeni se podaci mogu prenositi i pohranjivati izvan Europskog gospodarskog prostora (EGP), prvenstveno u Kanadu i SAD. Svaki prijenos podataka izvan EGP-a odvija se na temelju odgovarajućih zaštitnih mjera, kao što su standardne ugovorne klauzule Europske komisije ili odluke o primjerenosti.
5. Čuvanje podataka
Vaše osobne podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjenje svrha u koje su prikupljeni. Račune i podatke o transakcijama čuvamo u skladu s poreznim zakonodavstvom 10 godina. Podatke prikupljene na temelju privole (npr. newsletter) čuvamo do vašeg povlačenja privole.
6. Vaša prava
U skladu s GDPR-om, u pogledu svojih osobnih podataka imate sljedeća prava:
- Pravo na pristup i uvid u vaše podatke,
- Pravo na ispravak netočnih podataka,
- Pravo na brisanje (»pravo na zaborav«),
- Pravo na ograničenje obrade,
- Pravo na prenosivost podataka,
- Pravo na prigovor na obradu temeljenu na legitimnom interesu ili u svrhe izravnog marketinga,
- Pravo na povlačenje privole u bilo kojem trenutku.
Za ostvarivanje bilo kojeg od navedenih prava kontaktirajte nas na: info@dimeli-boutique.com.
7. Pravo na pritužbu
Ako smatrate da obrada vaših osobnih podataka krši propise o zaštiti podataka, imate pravo podnijeti pritužbu nadležnom nadzornom tijelu u Republici Sloveniji:
Informacijski pooblaščenec RS, Dunajska cesta 22, 1000 Ljubljana, e-pošta: gp.ip@ip-rs.si, internetska stranica: www.ip-rs.si.
8. Podaci o djeci
Internetska stranica i usluge nisu namijenjene osobama mlađim od 15 godina. Svjesno ne prikupljamo osobne podatke djece. Ako ste roditelj ili skrbnik i saznate da nam je vaše dijete ustupilo svoje podatke, kontaktirajte nas radi trenutnog brisanja.
9. Izmjene pravila
Ova pravila o privatnosti možemo povremeno ažurirati zbog promjena poslovne prakse ili zakonskih zahtjeva. Ažurirana pravila bit će objavljena na ovom mjestu s navedenim datumom izmjene.
10. Kontakt
Za sva pitanja u vezi sa zaštitom podataka ili ovim pravilima kontaktirajte nas:
TEOMIA GROUP d.o.o.
Pot k Savi 23K, 1000 Ljubljana, Slovenija
E-pošta: info@dimeli-boutique.com
Za reklamacije i povrate: reklamacije@dimeli-boutique.com
