• Mogu li naručiti više komada istog modela?

Kako bismo svim modnim entuzijasticama osigurali jednake mogućnosti pri kupnji naših ekskluzivnih komada, vrijedi ograničenje: najviše 1 komad istog modela u istoj veličini po pojedinačnoj narudžbi. Bez problema, međutim, možete u istu narudžbu dodati više različitih proizvoda ili različitih veličina.

• Koliko često dodajete nove kolekcije?

Nove modne komade i svježe kolekcije dodajemo redovito – svakih nekoliko dana! Pratite našu web stranicu i naš profil na Instagramu kako ne biste propustili novosti, budući da su zalihe pojedinačnih serija strogo ograničene.

• Kako znam da je moja narudžba uspješno poslana?

Nakon završetka kupnje primit ćete potvrdnu poruku na svoju adresu e-pošte s pojedinostima vaše narudžbe. Ako poruku ne možete pronaći, provjerite i mapu s neželjenom poštom (Spam) ili Promocije.

• Kako da znam koja će mi veličina pristajati?

Uz svaki su artikl navedene točne mjere proizvoda u centimetrima. Kod hlača navodimo i vanjsku duljinu (od struka do ruba) i unutarnju duljinu nogavica (od prepona do poda). Preporučujemo da mjere usporedite sa svojim omiljenim komadima odjeće kod kuće.

• Kakav je sastav odjeće?

Kod svakog proizvoda u internetskoj trgovini te na ušivenoj deklaraciji odjevnog predmeta naveden je točan sirovinski sastav na slovenskom jeziku (pamuk, viskoza, elastan/likra, akril itd.).

• Što znači ako artikl sadrži elastan ili likru?

To znači da je materijal ugodno rastezljiv, udoban za nošenje i nakon uporabe odlično zadržava svoj prvobitni oblik.

• Gdje sve šaljete pakete?

Trenutno pouzdano i brzo dostavljamo po cijeloj Sloveniji, Hrvatskoj i EU.

• Koliko iznosi poštarina i koliki je rok dostave?

Narudžbe poslane tijekom radnih dana otpremamo u roku od 24–48 sati. Predviđeni rok dostave je 2–4 radna dana. Točan iznos poštarine automatski se izračunava prilikom završetka narudžbe na blagajni.

• Kako mogu pratiti svoj paket?

Čim prijevoznik preuzme vaš paket, primit ćete e-poruku s brojem za praćenje, pomoću kojeg u svakom trenutku možete pratiti lokaciju svoje pošiljke.

• Kako iskoristiti promotivni kod za popust?

Kod za popust jednostavno upišite u polje »Kod za popust« prilikom završetka kupnje u košarici ili na blagajni te kliknite »Primijeni«. Popust će se automatski odbiti od ukupnog iznosa.

• Kako mogu ostvariti 15 % popusta za sljedeću kupnju?

Odjenite svoj novi stajling, fotografirajte ga ili snimite te nas označite u svojoj objavi ili priči na Instagramu s oznakom @dimeli_boutique. Sa zadovoljstvom ćemo vam u privatnu poruku poslati jedinstveni kod za 15 % popusta pri vašem sljedećem modnom odabiru!

• Što učiniti ako mi veličina ili model ne odgovaraju?

Svaki artikl možete sukladno zakonu bez problema vratiti u roku od 14 dana od preuzimanja pošiljke. Odjevni predmet mora biti nenošen, neopran, neoštećen i opremljen svim originalnim etiketama.

• Kako započeti postupak povrata?

Za sva pitanja u vezi zamjene ili povrata pišite nam na našu službenu adresu e-pošte za korisničku podršku, gdje ćemo vam proslijediti sve upute i adresu za povrat.