Uvjeti pružanja usluge
Opći uvjeti poslovanja
PREGLED
Dobrodošli u internetsku trgovinu DiMeli Boutique! Izrazi »mi«, »nas«, »naš« i »trgovina« odnose se na voditelja internetske stranice, tvrtku TEOMIA GROUP, trgovina in storitve d.o.o. (skraćeno: TEOMIA GROUP d.o.o.), koja nudi internetsku trgovinu DiMeli Boutique na domeni dimeli-boutique.com.
Tvrtka TEOMIA GROUP d.o.o. upravlja ovom internetskom stranicom, uključujući sve informacije, alate, proizvode i usluge koji su dostupni vama, korisniku ili kupcu, pod uvjetom da prihvaćate sve ovdje navedene uvjete, odredbe, pravila i obavijesti (u daljnjem tekstu: »uvjeti poslovanja« ili »uvjeti«). Internetska trgovina radi na platformi Shopify Inc., koja nam omogućuje sigurnu prodaju i pružanje usluga.
Pažljivo pročitajte ove uvjete poslovanja prije korištenja ili kupovine na našoj internetskoj stranici. Posjetom internetskoj stranici ili kupovinom potvrđujete da vas obvezuju ovi uvjeti poslovanja, uključujući dodatne uvjete i pravila (kao što su Pravila o privatnosti i Pravila o povratu i reklamacijama). Ako se s ovim uvjetima u cijelosti ne slažete, ne smijete pristupati internetskoj stranici niti koristiti naše usluge.
Podaci o voditelju obrade:
TEOMIA GROUP, trgovina in storitve d.o.o.
Pot k Savi 23K, 1000 Ljubljana, Slovenija
Matični broj: 7559089000
Porezni broj / PDV ID: SI14493535
E-pošta za opće informacije: info@dimeli-boutique.com
E-pošta za povrate i reklamacije: reklamacije@dimeli-boutique.com
ODJELJAK 1 – PRISTUP I KORIŠTENJE INTERNETSKE TRGOVINE
Prihvaćanjem ovih uvjeta poslovanja potvrđujete da ste u državi svog prebivališta punoljetni, odnosno poslovno sposobni za sklapanje obvezujućih ugovora.
Za korištenje usluga i predaju narudžbe morate navesti točne, potpune i ažurne podatke (uključujući adresu e-pošte, adresu za dostavu i podatke o plaćanju).
Korisnik je u potpunosti odgovoran za očuvanje sigurnosti svojih pristupnih podataka i računa te za sve aktivnosti koje se odvijaju pod njegovim računom. Svoj račun ne smijete prenositi niti prodavati trećim osobama.
ODJELJAK 2 – PROIZVODI I PRIKAZ MODNIH KOMADA
Nastojimo što preciznije prikazati boje, teksture i izgled naše odjeće. Ipak, imajte na umu da se stvarna boja proizvoda može neznatno razlikovati od prikaza na vašem zaslonu zbog postavki, rezolucije i vrste uređaja koji koristite.
Svi opisi proizvoda i cijene podložni su promjenama u bilo kojem trenutku i bez prethodne najave, prema našoj vlastitoj procjeni. Zadržavamo pravo u bilo kojem trenutku povući bilo koji proizvod iz ponude ili ograničiti količinu ponuđenih proizvoda.
ODJELJAK 3 – NARUDŽBE I SKLAPANJE UGOVORA
Kada pošaljete narudžbu u internetskoj trgovini DiMeli Boutique, to se smatra vašom ponudom za kupovinu. Kupoprodajni ugovor između tvrtke TEOMIA GROUP d.o.o. i kupca sklopljen je u trenutku kada kupac primi elektroničku poruku o potvrdi narudžbe (»Potvrda narudžbe«).
Prije slanja narudžbe pažljivo provjerite unesene podatke. Kupac izjavljuje i jamči da su kupljeni proizvodi namijenjeni za njegovu osobnu upotrebu ili potrebe kućanstva, a ne za daljnju neovlaštenu komercijalnu preprodaju.
ODJELJAK 4 – CIJENE, PLAĆANJA I NAPLATA
Sve cijene u internetskoj trgovini navedene su u eurima (€) i uključuju zakonski porez na dodanu vrijednost (PDV), osim ako nije izričito navedeno drugačije. Cijene ne uključuju troškove dostave, koji se obračunavaju dodatno prije dovršetka narudžbe.
Naplaćena cijena za proizvod je cijena koja je važeća u trenutku slanja narudžbe.
Suglasni ste da ćete za sve kupovine pružiti točne i potpune podatke o plaćanju. Omogućujemo sigurna plaćanja putem podržanih načina plaćanja (npr. platne kartice, Shopify Payments itd.).
ODJELJAK 5 – DOSTAVA I PREUZIMANJE ROBE
Dostava se obavlja putem ugovornih partnera (kurirskih službi) na adresu koju navedete prilikom narudžbe. Rokovi isporuke su informativnog karaktera. TEOMIA GROUP d.o.o. ne odgovara za nepredviđena kašnjenja uzrokovana radom dostavnih službi ili višom silom. Rizik od gubitka ili oštećenja robe prelazi na kupca u trenutku kada on (ili treća strana koju kupac odredi) fizički preuzme robu.
ODJELJAK 6 – PRAVO NA ODUSTANAK OD UGOVORA I POVRAT
Kupci u EU imaju pravo u roku od 14 dana od primitka robe odustati od ugovora bez navođenja razloga. Detaljni uvjeti, postupak povrata te iznimke definirani su u našem zasebnom dokumentu Pravila o povratu i reklamacijama. Zahtjevi za povrat šalju se na e-adresu: reklamacije@dimeli-boutique.com. Vraćeni proizvodi moraju se poslati na adresu: TEOMIA GROUP d.o.o., Pot k Savi 23K, 1000 Ljubljana, Slovenija.
ODJELJAK 7 – INTELEKTUALNO VLASNIŠTVO
Sav sadržaj na internetskoj stranici dimeli-boutique.com, uključujući tekstove, grafiku, logotipe, zaštitne znakove, slike, fotografije, slogane (uključujući slogan »Designed to Stand Out«) i programski kod, vlasništvo je tvrtke TEOMIA GROUP d.o.o. ili njezinih davatelja licenci te je zaštićen propisima o autorskom pravu i intelektualnom vlasništvu. Zabranjena je svaka neovlaštena reprodukcija, distribucija ili korištenje sadržaja bez našeg prethodnog pisanog pristanka.
ODJELJAK 8 – ALATI I POVEZNICE TREĆIH STRANA
Naša internetska stranica može sadržavati pristup alatima ili poveznicama na internetske stranice trećih strana nad kojima nemamo kontrolu. Potvrđujete da takvim alatima i poveznicama pristupate na vlastitu odgovornost i u skladu s uvjetima tih trećih strana.
ODJELJAK 9 – ODNOS S TVRTKOM SHOPIFY
Internetsku trgovinu pruža i održava platforma Shopify Inc. Kupovinu obavljate izravno kod tvrtke TEOMIA GROUP d.o.o. Tvrtka Shopify nije ugovorna strana u kupoprodajnom ugovoru i ne odgovara za bilo kakve zahtjeve vezane uz kupljene proizvode ili pružanje usluga.
ODJELJAK 10 – RECENZIJE KORISNIKA I POVRATNE INFORMACIJE
Ako nam pošaljete ocjene, komentare, prijedloge ili druge sadržaje, time nam dajete neisključivo, besplatno i trajno pravo na korištenje, objavljivanje i preradu tih sadržaja u promotivne svrhe. Zadržavamo pravo ukloniti sadržaje koji su nezakoniti, uvredljivi ili krše prava trećih osoba.
ODJELJAK 11 – ZABRANJENA UPOTREBA
Internetsku stranicu zabranjeno je koristiti u bilo kakve nezakonite svrhe, za slanje zlonamjernog koda ili virusa, prikupljanje osobnih podataka drugih korisnika, neovlašteno automatsko prikupljanje podataka (scraping) te za pokušaje zaobilaženja sigurnosnih mehanizama internetske trgovine.
ODJELJAK 12 – OGRANIČENJE ODGOVORNOSTI
Tvrtka TEOMIA GROUP d.o.o. nastoji osigurati nesmetan rad internetske trgovine, ali ne jamči da će korištenje usluga biti potpuno neprekinuto ili bez pogrešaka. U mjeri u kojoj to dopušta zakonodavstvo Republike Slovenije, tvrtka ne odgovara za neizravnu ili slučajnu štetu nastalu korištenjem ili nemogućnošću korištenja internetske trgovine.
ODJELJAK 13 – RJEŠAVANJE SPOROVA I MJERODAVNO PRAVO
Na ove uvjete poslovanja i sve ugovore sklopljene putem internetske trgovine primjenjuje se pravo Republike Slovenije.
U skladu sa zakonskim normama, TEOMIA GROUP d.o.o. ne priznaje nijednog pružatelja usluga izvansudskog rješavanja potrošačkih sporova kao nadležnog za rješavanje potrošačkog spora koji bi potrošač mogao pokrenuti u skladu s važećim propisima o izvansudskom rješavanju potrošačkih sporova.
Eventualne sporove ugovorne strane nastojat će riješiti mirnim putem, a u suprotnom je nadležan stvarno nadležni sud u Ljubljani.
ODJELJAK 14 – IZMJENE UVJETA POSLOVANJA
Najnovija verzija uvjeta poslovanja uvijek je objavljena na ovoj stranici. Zadržavamo pravo izmjene uvjeta u bilo kojem trenutku. Izmjene stupaju na snagu danom objave na internetskoj stranici.
ODJELJAK 15 – PODACI ZA KONTAKT
Pitanja u vezi s uvjetima poslovanja možete nam poslati na:
TEOMIA GROUP d.o.o.
Pot k Savi 23K, 1000 Ljubljana, Slovenija
E-pošta: info@dimeli-boutique.com
Za reklamacije: reklamacije@dimeli-boutique.com
