Pravilnik o zasebnosti
Pravilnik o zasebnosti
Zadnja posodobitev: 5. avgust 2026
Podjetje TEOMIA GROUP, trgovina in storitve d.o.o. (v nadaljevanju »TEOMIA GROUP d.o.o.«, »upravljavec«, »mi«, »nas« ali »naš«) upravlja spletno trgovino in spletno mesto DiMeli Boutique (dimeli-boutique.com), vključno z vsemi povezanimi informacijami, vsebino, funkcijami, orodji, izdelki in storitvami (»storitve«).
Spletna trgovina DiMeli Boutique temelji na platformi Shopify Inc., ki nam omogoča varno zagotavljanje storitev. Ta pravilnik o zasebnosti opisuje, kako zbiramo, uporabljamo, obdelujemo in razkrivamo vaše osebne podatke, ko obiščete, uporabljate ali opravite nakup v naši spletni trgovini ali kako drugače komunicirate z nami.
Upravljavec vaših osebnih podatkov je:
TEOMIA GROUP d.o.o.
Pot k Savi 23K, 1000 Ljubljana, Slovenija
Matična številka: 7559089000
Davčna številka: SI14493535
E-pošta: info@dimeli-boutique.com | reklamacije@dimeli-boutique.com
Pozorno preberite ta pravilnik o zasebnosti. Z uporabo in dostopom do katerih koli storitev potrjujete, da ste prebrali ta pravilnik o zasebnosti ter razumete zbiranje, uporabo in razkritje vaših podatkov, kot je opisano v tem dokumentu.
1. Osebni podatki, ki jih zbiramo ali obdelujemo
Izraz »osebni podatki« pomeni vse informacije, ki vas identificirajo ali jih je mogoče razumno povezati z vami. Glede na vašo interakcijo z našimi storitvami obdelujemo naslednje kategorije podatkov:
- Kontaktni podatki: ime, priimek, naslov za izstavitev računa, naslov za dostavo pošiljke, telefonska številka in e-poštni naslov.
- Finančni podatki in podatki o plačilu: način plačila, potrditve plačila in podatki, potrebni za obdelavo transakcij (podatke o karticah obdelujejo varni ponudniki plačilnih storitev in Shopify Payments).
- Podatki o računu: uporabniško ime, geslo (šifrirano), nastavitve in zgodovina računa.
- Podatki o transakcijah: kupljeni izdelki, ogledani izdelki, artikli v košarici ali na seznamu želja, pretekle transakcije ter vračila ali reklamacije.
- Komunikacija z nami: vsebina sporočil, poizvedb in podpore, ki nam jih pošljete prek e-pošte (info@dimeli-boutique.com ali reklamacije@dimeli-boutique.com).
- Tehnični podatki in podatki o napravi: naslov IP, vrsta brskalnika, omrežna povezava, operacijski sistem ter edinstveni identifikatorji naprave.
- Podatki o uporabi: informacije o vaši interakciji s spletno stranjo, času obiska in premikanju po strani (pridobljeni prek piškotkov).
2. Pravne podlage in nameni obdelave podatkov
Vaše osebne podatke zbiramo in obdelujemo v skladu z Uredbo (EU) 2016/679 (GDPR) in Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-2) na podlagi naslednjih pravnih podlag:
- Izvajanje pogodbe (člen 6(1)(b) GDPR): za obdelavo in izpolnitev vašega naročila, organizacijo dostave paketov, obdelavo plačil, omogočanje vračil in zagotavljanje podpore strankam.
- Zakonska obveznost (člen 6(1)(c) GDPR): za izpolnjevanje davčnih in računovodskih obveznosti (npr. izdaja in hramba računov).
- Zakoniti interes (člen 6(1)(f) GDPR): za preprečevanje goljufij, zagotavljanje varnosti spletne strani, izboljšanje delovanja e-trgovine ter za neposredno trženje podobnih izdelkov obstoječim kupcem.
- Privolitev (člen 6(1)(a) GDPR): za pošiljanje e-novic, akcijskih ponudb ter za uporabo analitičnih in oglaševalskih piškotkov tretjih oseb. Privolitev lahko kadar koli prekličete.
3. Kako razkrivamo osebne podatke
Za zagotavljanje delovanja spletne trgovine vaše podatke posredujemo le zaupanja vrednim pogodbenim obdelovalcem:
- Shopify Inc.: za gostovanje spletne trgovine in tehnično obdelavo naročil.
- Dostavne službe (npr. Pošta Slovenije, DPD, GLS): za dostavo naročenih oblačil na vaš naslov.
- Ponudniki plačilnih storitev: za varno izvedbo in preverjanje plačil.
- Zunanji računovodski servis: za izpolnjevanje zakonodajnih in davčnih obveznosti.
- Oglaševalski in analitični partnerji (npr. Meta, Google): za prikazovanje relevantnih oglasov in analitiko obiska (le na podlagi vaše privolitve za piškotke).
4. Mednarodni prenosi podatkov
Ker spletna trgovina temelji na platformi Shopify, se nekateri podatki lahko prenašajo in shranjujejo zunaj Evropskega gospodarskega prostora (EGP), predvsem v Kanado in ZDA. Vsak prenos podatkov zunaj EGP poteka na podlagi ustrezno sprejetih zaščitnih ukrepov, kot so standardne pogodbene klavzule Evropske komisije ali sklepi o ustreznosti.
5. Hramba podatkov
Vaše osebne podatke hranimo le toliko časa, kolikor je potrebno za izpolnitev namenov, za katere so bili zbrani. Račune in podatke o transakcijah hranimo v skladu s slovensko davčno zakonodajo 10 let. Podatke, zbrane na podlagi privolitve (npr. e-novice), hranimo do vašega preklica.
6. Vaše pravice
V skladu z GDPR imate glede svojih osebnih podatkov naslednje pravice:
- Pravica do dostopa in vpogleda do vaših podatkov,
- Pravica do popravka netočnih podatkov,
- Pravica do izbrisa (»pravica do pozabe«),
- Pravica do omejitve obdelave,
- Pravica do prenosljivosti podatkov,
- Pravica do ugovora zoper obdelavo na podlagi zakonitega interesa ali za namene neposrednega trženja,
- Pravica do preklica privolitve kadar koli.
Za uveljavljanje katerih koli od navedenih pravic nas kontaktirajte na: info@dimeli-boutique.com.
7. Pravica do pritožbe
Če menite, da obdelava vaših osebnih podatkov krši zakonodajo o varstvu podatkov, imate pravico podati pritožbo pri pristojnem nadzornem organu v Republiki Sloveniji:
Informacijski pooblaščenec RS, Dunajska cesta 22, 1000 Ljubljana, e-pošta: gp.ip@ip-rs.si, spletna stran: www.ip-rs.si.
8. Podatki o otrocih
Spletna stran in storitve niso namenjene osebam, mlajšim od 15 let. Zavestno ne zbiramo osebnih podatkov otrok. Če ste starš ali skrbnik in ugotovite, da nam je vaš otrok posredoval svoje podatke, nas kontaktirajte za takojšen izbris.
9. Spremembe pravilnika
Ta pravilnik o zasebnosti lahko občasno posodobimo zaradi sprememb praks poslovanja ali pravnih zahtev. Posodobljeni pravilnik bo objavljen na tem mestu z navedenim datumom spremembe.
10. Kontakt
Za vsa vprašanja glede varstva podatkov ali tega pravilnika nas kontaktirajte:
TEOMIA GROUP d.o.o.
Pot k Savi 23K, 1000 Ljubljana, Slovenija
E-pošta: info@dimeli-boutique.com
Za reklamacije in vračila: reklamacije@dimeli-boutique.com
