Pogoji storitve

Splošni pogoji poslovanja

PREGLED
Dobrodošli v spletni trgovini DiMeli Boutique! Izrazi »mi«, »nas«, »naš« in »trgovina« se nanašajo na upravljavca spletne strani, podjetje TEOMIA GROUP, trgovina in storitve d.o.o. (skrajšano: TEOMIA GROUP d.o.o.), ki ponuja spletno trgovino DiMeli Boutique na domeni dimeli-boutique.com. 

Podjetje TEOMIA GROUP d.o.o. upravlja to spletno mesto, vključno z vsemi informacijami, orodji, izdelki in storitvami, ki so na voljo vam, uporabniku ali kupcu, pod pogojem, da sprejmete vse tukaj navedene pogoje, določila, pravilnike in obvestila (v nadaljevanju »pogoji poslovanja« ali »pogoji«). Spletna trgovina deluje na platformi Shopify Inc., ki nam omogoča varno prodajo in zagotavljanje storitev.

Natančno preberite te pogoje poslovanja pred uporabo ali nakupom na naši spletni strani. Z obiskom spletnega mesta ali nakupom potrjujete, da vas zavezujejo ti pogoji poslovanja, vključno z dodatnimi pogoji in pravilniki (kot sta Pravilnik o zasebnosti in Pravilnik o vračilih in reklamacijah). Če se s temi pogoji v celoti ne strinjate, ne smete dostopati do spletnega mesta ali uporabljati naših storitev.

Podatki o upravljavcu:
TEOMIA GROUP, trgovina in storitve d.o.o.
Pot k Savi 23K, 1000 Ljubljana, Slovenija
Matična številka: 7559089000
Davčna številka: SI14493535
E-pošta za splošne informacije: info@dimeli-boutique.com
E-pošta za vračila in reklamacije: reklamacije@dimeli-boutique.com

RAZDELEK 1 – DOSTOP IN UPORABA SPLETNE TRGOVINE
S strinjanjem s temi pogoji poslovanja potrjujete, da ste v državi svojega stalnega prebivališča polnoletni oz. poslovno sposobni za sklepanje zavezujočih pogodb. 
Za uporabo storitev in oddajo naročila morate navesti točne, popolne in posodobljene podatke (vključno z e-poštnim naslovom, naslovom za dostavo in podatki o plačilu). 
Uporabnik je v celoti odgovoren za vzdrževanje varnosti svojih prijavnih podatkov in računa ter za vse dejavnosti, ki se izvajajo pod njegovim računom. Svojega računa ne smete prenesti ali prodati tretji osebi.

RAZDELEK 2 – IZDELKI IN PRIKAZ MODNIH KOSOV
Prizadevamo si za čim bolj natančno predstavitev barv, tekstur in videza naših oblačil. Vendar upoštevajte, da se dejanska barva izdelka lahko nekoliko razlikuje od prikaza na vašem zaslonu zaradi nastavitev, ločljivosti in tipa naprave, ki jo uporabljate.
Vsi opisi izdelkov in cene se lahko spremenijo kadar koli brez predhodnega obvestila po naši lastni presoji. Pridržujemo si pravico, da kadar koli umaknemo kateri koli izdelek iz ponudbe ali omejimo količino ponujenih izdelkov.

RAZDELEK 3 – NAROČILA IN SKLENITEV POGODBE
Ko oddate naročilo v spletni trgovini DiMeli Boutique, velja to kot vaša ponudba za nakup. Prodajna pogodba med podjetjem TEOMIA GROUP d.o.o. in kupcem je sklenjena v trenutku, ko kupec prejme elektronsko sporočilo o potrditvi naročila (»Potrditev naročila«).
Pred oddajo naročila natančno preverite vnesene podatke. Kupec izjavlja in jamči, da so nakupljeni izdelki namenjeni njegovi osebni ali gospodinjski uporabi in ne nadaljnji nepooblaščeni komercialni preprodaji.

RAZDELEK 4 – CENE, PLAČILA IN OBRAČUNAVANJE
Vse cene v spletni trgovini so navedene v evrih (€) in vključujejo zakoniti davek na dodano vrednost (DDV), razen če je izrecno navedeno drugače. Cene ne vključujejo stroškov dostave, ki se obračunajo dodatno pred zaključkom naročila.
Zaračunana cena za izdelek je cena, veljavna v trenutku oddaje naročila.
Strinjate se, da boste za vse nakupe posredovali točne in popolne podatke o plačilu. Omogočamo varna plačila preko podpritih plačilnih metod (npr. plačilne kartice, Shopify Payments itd.).

RAZDELEK 5 – DOSTAVA IN PREVZEM BLAGA
Dostava se izvaja preko pogodbenih partnerjev (dostavnih služb) na naslov, ki ga navedete ob naročilu. Dobavni roki so informativne narave. TEOMIA GROUP d.o.o. ne odgovarja za nepredvidene zamude, ki jih povzročijo dostavne službe ali višja sila. Nevarnost za izgubo ali poškodovanje blaga preide na kupca, ko ta (ali tretja oseba, ki jo imenuje kupec) fizično prejme blago.

RAZDELEK 6 – PRAVICA DO ODSTOPA OD POGODBE IN VRAČILA
Kupci v EU imajo pravico, da v roku 14 dni od prejema blaga odstopijo od pogodbe brez navedbe razloga. Podrobni pogoji, postopek vračila ter izjeme so opredeljeni v našem ločenem dokumentu Pravilnik o vračilih in reklamacijah. Zahtevki za vračilo se pošljejo na e-naslov: reklamacije@dimeli-boutique.com. Vrnjeni izdelki morajo biti poslani na naslov: TEOMIA GROUP d.o.o., Pot k Savi 23K, 1000 Ljubljana, Slovenija.

RAZDELEK 7 – INTELEKTUALNA LASTNINA
Vsa vsebina na spletnem mestu dimeli-boutique.com, vključno z besedili, grafiko, logotipi, blagovnimi znamkami, slikami, fotografijami, slogani (vključno s sloganom »Designed to Stand Out«) in programsko kodo, je last podjetja TEOMIA GROUP d.o.o. ali njegovih dajalcev licenc ter je zaščitena z zakoni o avtorskih pravicah in intelektualni lastnini. Prepovedana je kakršna koli nepooblaščena reprodukcija, distribucija ali uporaba vsebin brez našega predhodnega pisnega soglasja.

RAZDELEK 8 – ORODJA IN POVEZAVE TRETJIH OSEB
Naša spletna stran lahko vsebuje dostop do orodij ali hiperpovezav do spletnih mest tretjih oseb, nad katerimi nimamo nadzora. Potrjujete, da do teh orodij in povezav dostopate na lastno odgovornost in pod pogoji teh tretjih oseb.

RAZDELEK 9 – ODNOS Z DRUŽBO SHOPIFY
Spletno trgovino gosti platforma Shopify Inc. Nakup opravite neposredno pri podjetju TEOMIA GROUP d.o.o. Družba Shopify ni stranka prodajne pogodbe in ne odgovarja za kakršne koli zahtevke, povezane s kupljenimi izdelki ali izvajanjem storitev.

RAZDELEK 10 – KORISNIŠKE OCENE IN POVRATNE INFORMACIJE
Če nam pošljete ocene, mnenja, predloge ali druge vsebine, nam s tem podeljujete neizključno, brezplačno in trajno pravico do uporabe, objave ter predelave teh vsebin v promocijske namene. Pridržujemo si pravico do odstranitve vsebin, ki so nezakonite, žaljive ali kršijo pravice tretjih oseb.

RAZDELEK 11 – PREPOVEDANA UPORABA
Spletno mesto je prepovedano uporabljati za kakršne koli nezakonite namene, pošiljanje škodljive kode ali virusov, zbiranje osebnih podatkov drugih uporabnikov, izvajanje nepooblaščenega strganja podatkov (scraping) ter za poskuse zaobiti varnostne mehanizme spletne trgovine.

RAZDELEK 12 – OMEJITEV ODGOVORNOSTI
Podjetje TEOMIA GROUP d.o.o. si prizadeva za nemoteno delovanje spletne trgovine, vendar ne jamči, da bo uporaba storitev povsem neprekinjena ali brez napak. V obsegu, ki ga dovoljuje zakonodaja Republike Slovenije, podjetje ne odgovarja za posredno ali naključno škodo, ki bi nastala zaradi uporabe ali nemožnosti uporabe spletne trgovine.

RAZDELEK 13 – REŠEVANJE SPOROV IN VELJAVNO PRAVO
Za te pogoje poslovanja ter vse pogodbe, sklenjene preko spletne trgovine, velja pravo Republike Slovenije.
V skladu z zakonskimi normami TEOMIA GROUP d.o.o. ne priznava nikakršnega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov kot pristojnega za reševanje potrošniškega spora, ki bi ga potrošnik lahko sprožil v skladu z Zakon o izvensodnem reševanju potrošniških sporov (ZIsRPS).
Morebitne spore bosta stranki reševali sporazumno, v nasprotnem primeru pa je pristojno stvarno pristojno sodišče v Ljubljani.

RAZDELEK 14 – SPREMEMBE POGOJEV POSLOVANJA
Najnovejša različica pogojev poslovanja je vedno objavljena na tej strani. Pridržujemo si pravico do spremembe pogojev ob vsakem času. Spremembe začnejo veljati z dnem objave na spletnem mestu.

RAZDELEK 15 – PODATKI ZA STIK
Vprašanja v zvezi s pogoji poslovanja nam lahko pošljete na:

TEOMIA GROUP d.o.o.
Pot k Savi 23K, 1000 Ljubljana, Slovenija
E-pošta: info@dimeli-boutique.com
Za reklamacije: reklamacije@dimeli-boutique.com